← Вернуться к турам

Редакция от 24 октября 2026 года

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных на сайте realityrealtor.ru и при организации групповых туров по новостройкам.

Для подробной анкеты требуется отдельное согласие. Отказ от её заполнения не отменяет короткую заявку.

1. Оператор

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Касьянова Ольга Владимировна.

ИНН
590310695794
ОГРНИП
323595800090412
Адрес
г. Пермь, ул. Ветлужская, д. 66, кв. 153
Email
K.S-O@MAIL.RU
Телефон
+7 922 350-12-12

2. Какие данные обрабатываются

Короткая заявка содержит имя, выбранный способ связи и контакт, ответы о целях покупки, бюджете, сроках, формате квартиры, районах и предпочтениях, выбранные даты, сведения о согласиях, дату и источник отправки заявки.

Если заявитель отдельно заполняет подробную анкету, дополнительно обрабатываются сведения о том, с кем выбирают квартиру и кто принимает решение; цель покупки; бюджет и первоначальный взнос; планы ипотеки и использования материнского капитала; срок покупки; комнаты, площадь, этаж, особенности квартиры, районы и инфраструктура; направления поездок, предыдущие просмотры, ожидания, вопросы и уточнение источника обращения. Сведения о наличии детей до семи лет и их количестве необязательны; имена и даты рождения детей не запрашиваются.

Технические данные включают идентификатор заявки и выбранного диалога, хеши и сроки одноразовых привязок, состояния и квитанции доставки, версии и время согласий, время заполнения и ограничения доступа, сведения об основании хранения и обращениях. Секретная ссылка не является общедоступным адресом.

Сайт не запрашивает паспортные данные, СНИЛС, ИНН физического лица, банковские реквизиты, сведения о здоровье, биометрические и иные специальные категории персональных данных. Не следует указывать имена и контакты других людей.

3. Цели и основания обработки

Основание определяется отдельно для каждой цели: согласие заявителя либо другое применимое основание. Подробная анкета имеет отдельное согласие. Служебное приглашение не является подпиской на рекламу. Статус заявки сам по себе не доказывает заключение договора или применимость иного основания.

4. Действия с данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимую организационную передачу, блокирование, обезличивание и уничтожение автоматизированным и неавтоматизированным способом. Решения, порождающие юридические последствия, не принимаются исключительно автоматически. Публикация сведений заявителя требует отдельного основания.

5. Хранение и защита

Первичная запись и основная база приложения размещаются на сервере в Российской Федерации. Имя и контакт короткой заявки, а также полные ответы подробной анкеты хранятся в зашифрованном виде. Часть технических метаданных и параметров короткой заявки не является зашифрованными полями. Доступ ограничен оператором; применяются разграничение прав, журналирование, резервирование и защищённые соединения. Шифрование не означает обезличивание.

Заявки лиц, которые не стали участниками или клиентами, удаляются либо обезличиваются не позднее 90 календарных дней после последней выбранной даты тура. Данные участника хранятся до трёх лет после тура, если закон или договор не требует иного срока. При продолжении работы в качестве клиента сроки определяются отдельными целями и документами.

Сроки относятся к заявке и её связанным копиям. Данные с самостоятельным действующим основанием отделяются, а основание, состав и срок фиксируются отдельно. Резервная копия сама по себе не продлевает срок. Ограничение доступа или отзыв ссылки не означают уничтожения данных.

Указанные предельные сроки не продлевают обработку после достижения цели либо прекращения другого основания. При более раннем достижении цели или отзыве согласия применяются сроки прекращения обработки и уничтожения по статье 21 Федерального закона № 152-ФЗ с учётом предусмотренных ею оснований и исключений. Сохранение данных участника до трёх лет не применяется автоматически: оператор фиксирует конкретную продолжающуюся цель или самостоятельное основание и проверяет, какие сведения для него действительно необходимы.

6. Передача и внешние сервисы

Хостинг-провайдер обрабатывает технически необходимый объём данных для размещения приложения и базы. Данные заявки не передаются во внешние языковые модели, включая DeepSeek и PolzaAI. Основная база приложения не переносится в мессенджер; это не означает, что все данные, обрабатываемые выбранной платформой, размещаются в Российской Федерации.

Для короткой заявки используется выбранный заявителем способ связи. Служебное приглашение к подробной анкете направляется только через MAX. Полные ответы вводятся на сайте realityrealtor.ru и не включаются в сообщение мессенджера. Условия сервиса и фактический маршрут платформенных данных могут отличаться от условий хранения основной базы.

MAX обрабатывает идентификаторы пользователя и диалога, запуск бота с одноразовой привязкой, служебное сообщение и полный адрес формы с временным секретом доступа. Наличие секрета во фрагменте ссылки не скрывает его от платформы, которой передан адрес. Такую ссылку нельзя пересылать другим людям. В своей политике сервис MAX заявляет хранение и обработку информации пользователей на территории РФ; это заявление провайдера, а не результат независимого аудита маршрута каждой передачи.

Оператору направляется общее уведомление о поступлении заявки или заполнении анкеты; её содержание просматривается в защищённой карточке. Данные заявки не используются как входные материалы для автоматического создания публичного контента.

Для защиты ограничений доступа от отмены при восстановлении старой резервной копии отдельный зашифрованный служебный журнал хранится в закрытой папке приложения Яндекс Диска. В нём находятся идентификаторы заявок, события ограничения, время и технические ссылки на решения, но не полные ответы анкеты. Ключ расшифровки журнала не передаётся в Яндекс Диск. Зашифрованный журнал не считается обезличенным и не заменяет уничтожение данных и проверку связанных копий.

7. Права субъекта

Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, направив письмо на K.S-O@MAIL.RU с темой «Персональные данные». Оператор рассматривает обращение в отношении основной заявки, связанных записей, созданных копий и передач. При отсутствии другого законного основания данные уничтожаются в применимые сроки. Если часть сведений сохраняется на другом основании, субъекту сообщаются их состав, основание и срок.

8. Обновление Политики

Актуальная редакция постоянно доступна по адресу realityrealtor.ru/privacy. История версий согласий сохраняется; новая редакция не переписывает ранее данное согласие задним числом и не расширяет его автоматически.